联系我们：多通道支持，快速响应
无论你是想咨询传奇sf发布站模板的版本选型、反馈新开传奇私服开服信息错误，还是需要传奇私服下载相关的文件校验帮助，都可以通过以下任一通道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应部门。
联系方式一览
| 联系通道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 技术支持邮箱 | [email protected] | 模板安装、报错、伪静态配置 | 工作日 8 小时内 |
| 站长合作邮箱 | [email protected] | 模板定制、置顶展示、API 对接 | 1 个工作日内 |
| 内容纠错邮箱 | [email protected] | 开服信息错误、失效链接举报 | 24 小时内核实 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急故障、加急处理 | 工作日 9:00—18:00 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮入口 | 售前咨询、快速问答 | 实时（9:00—23:00） |
| 办公地址 | （占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层 | 商务拜访、面谈合作 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
在线客服：每日 09:00—23:00 实时在线，覆盖玩家咨询高峰时段。技术支持：标准版用户工作日 8 小时响应，旗舰版用户 7×24 小时响应，紧急故障（模板无法访问、数据库连接失败）承诺 30 分钟内首次回复。
服务承诺：
- 所有工单 24 小时内给出首次处理意见，复杂问题提供阶段性进度同步。
- 开服信息纠错类反馈，核实后 2 小时内下架或修正。
- 模板类问题，若属模板自身缺陷，免费修复并同步更新至所有用户。
- 不泄露站长后台信息、开服数据与玩家联系方式，具体见隐私说明页。
各部门与业务线联系指引
技术支持部
负责模板安装、环境配置、伪静态规则、数据库迁移、版本升级等技术问题。联系时请提供：站点域名、模板版本、PHP 与 MySQL 版本、报错截图或错误日志。信息越完整，处理越快。
站长合作部
负责模板定制开发、开服信息置顶、API 数据对接、联合运营等商务合作。定制需求请说明版本类型、功能清单、期望上线时间与预算区间，我们会在 1 个工作日内给出方案与报价。
内容审核部
负责新开传奇私服开服信息的收录、去重与质量评分。若你运营的服务器希望被收录，请提交：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、登录器下载地址、客服联系方式。审核时效约 45 分钟。
玩家服务组
负责传奇私服下载文件校验、登录器无法连接、版本不匹配等玩家侧问题。建议先自查杀毒软件拦截与网络延迟，再联系客服并提供登录器 MD5 值与报错提示。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息收费吗？
基础收录免费，审核通过后即可展示。置顶展示、首页推荐位等增值服务为付费项目，具体价格请联系站长合作部。
Q：模板购买后可以退款吗？
模板属虚拟商品，一经下载即视为交付。若因模板自身缺陷导致无法正常使用且我们无法在 72 小时内修复，可申请全额退款。
Q：多久能收到回复？
在线客服实时响应；邮件工单工作日 8 小时内；电话支持仅工作日 9:00—18:00。紧急故障请优先使用在线客服或电话通道。
Q：可以上门拜访吗？
可以，请提前 3 个工作日通过站长合作邮箱预约，并说明拜访事由与人数，我们会安排对应部门对接。